다른제품이 와서 판매자책임으로 반품하려는데 나에게 20,000원을 요구함 > 소비자 상담 게시판

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[ kryyyuuaaannn.com ] 다른제품이 와서 판매자책임으로 반품하려는데 나에게 20,000원을 요구함

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  • 작성자 : 박정식
  • 조회수 : 861회
  • 작성일 : 25-11-11 17:40:18

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https://kryyyuuaaannn.com/detail/4QCnIwnb6umHFsBGmDqp?from=google&utm_content=23036289486&adset_id=187405996684&ad_id=775141357650&opt_id=634341&aatid=9524818743&gad_source=2&gad_campaignid=23036289486&gclid=Cj0KCQjwvJHIBhCgARIsAEQnWlBgF8-IlzgmiR26TmUDYDm5CYGE3i273EGthgBKa3DFFkbQni8ietgaAt6XEALw_wcB

위 제품을 구매하였으나, 전혀 다른 저급한 제품이 왔습니다. 문의로 반품요청하였으나 태도가 매우 불량하고 저에게 20,000원을 감당하고 직접 택배를 붙이라고 합니다.

전액 환불받고, 판매자가 반품해가도록 하고 싶습니다.

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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