[ 삼성전자 ] 상성김치냉장고 교환취소처리상항
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- 작성자 : 김동성
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 13-09-03 13:36:21
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안녕하십니까? 4년조금지난 삼성김치냉장고 구입후한번도 가동하지않았던 좌측실 냉장,냉동이 올해처음으로 사용할려고 하니 냉기가 돌지않아,서비스센터 신청을 하였더니 냉매부분에 이상이생겨서 교환처리 해준다길레,출장비 1만원과 교환비20 만원을 입금시켰읍니다, 며칠후 들려온 답변은 교환처리가 안된다고 합니다,이유를 물었더니~ 2008년 11월달 생산분은 교환처리가 가능하고, 2008년12월달 생산분은 교환이 안된다고하는데,,, 이부분에 이해가 가질않는군요, 교환처리는 11월달 이전생산분은 가능하고 11월달 이후생산분은 안된다니 정말 어처구니없는삼삼성측의 이해할수없는처사에 웃음밖에 안나는군요, 당연히 삼성 엔진이어분께서 위의 교환서명서까지 작성해주셨읍니다~ 담당자님 꼭 해결부탁드립니다~^^*
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