[ ] 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 이창헌
- 조회수 : 288회
- 작성일 : 12-05-17 21:04:06
본문
정말 휴대폰 환불 문제때문에 피가 마를지경입니다.
어떻게 된건지 간략하게 설명하면 이렇습니다.
2011년 8월 - 기존 휴대폰 잃어버려서 대리점에가서 얘기하니 공짜로 갤러시2를 쓸수 있다고 얘기해서 새폰으로 구입
2011년 9월,10월,11월,12월 - 할인혜택도 전혀 없이 휴대폰 요금만 이중부과 , 그래서 대리점에 환불 해달라고 항의 함
2011년 12월 - 죄송하다고 사과하면서 대리점 담당 팀장이 갤럭시2를 환불해주겠다고 함,
갤럭시2 반납하고 저가형 스마트폰을 구입
2012년 1월 - 환불안됨 고지서에 그대로 삼중 부과 ( 잃어버린폰,갤럭시2,새로구입한 저가형폰)
이렇게 단말기 요금만 한달에 83460원이 나감
2012년 2월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원이 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달부터는 환불된다고 함
2012년 3월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달 부터는 환불된다고 함
2012년 4월 - 그동안 냈던 금액은 환불됨, 고지서에서 부과안됨
이제다 해결된듯 했음
2012년 5월 - 휴대폰 요금 다시 83460원 재부과됨
전화하니 이달말에 환불해준다고함
114걸어서 고객센터에 얘길해도 고객센터에서는 대리점에서 얘기해야 된다네요
왜자꾸 요금이 부과되는지 대체 환불한다고 폰 반납한지 반년이 넘었는데 아직도 계속
돈이 부과되고 있습니다.
무슨 이런 경우가 있나요.
반년넘게 쓰지도 않는 폰 값을 왜 계속 내야되나요
제발 그만좀 청구 하라고 해주세요 부탁드립니다.
대리점에 항의한건만 30통은 넘을것같습니다.
담당 팀장이 하는 말이
청구는 계속 할거랍니다
돈내고 나면 환불해주겠다네요
이게 말이 됩니까
대리점 번호는
051 - 627 - 7137
(주)제이에스우진커뮤니케이션
담당 팀장
010 - 4842 - 6637
어떻게 된건지 간략하게 설명하면 이렇습니다.
2011년 8월 - 기존 휴대폰 잃어버려서 대리점에가서 얘기하니 공짜로 갤러시2를 쓸수 있다고 얘기해서 새폰으로 구입
2011년 9월,10월,11월,12월 - 할인혜택도 전혀 없이 휴대폰 요금만 이중부과 , 그래서 대리점에 환불 해달라고 항의 함
2011년 12월 - 죄송하다고 사과하면서 대리점 담당 팀장이 갤럭시2를 환불해주겠다고 함,
갤럭시2 반납하고 저가형 스마트폰을 구입
2012년 1월 - 환불안됨 고지서에 그대로 삼중 부과 ( 잃어버린폰,갤럭시2,새로구입한 저가형폰)
이렇게 단말기 요금만 한달에 83460원이 나감
2012년 2월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원이 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달부터는 환불된다고 함
2012년 3월 - 환불안됨 고지서에 여전히 83460원 부과됨
대리점에 전화해서 항의함
다음달 부터는 환불된다고 함
2012년 4월 - 그동안 냈던 금액은 환불됨, 고지서에서 부과안됨
이제다 해결된듯 했음
2012년 5월 - 휴대폰 요금 다시 83460원 재부과됨
전화하니 이달말에 환불해준다고함
114걸어서 고객센터에 얘길해도 고객센터에서는 대리점에서 얘기해야 된다네요
왜자꾸 요금이 부과되는지 대체 환불한다고 폰 반납한지 반년이 넘었는데 아직도 계속
돈이 부과되고 있습니다.
무슨 이런 경우가 있나요.
반년넘게 쓰지도 않는 폰 값을 왜 계속 내야되나요
제발 그만좀 청구 하라고 해주세요 부탁드립니다.
대리점에 항의한건만 30통은 넘을것같습니다.
담당 팀장이 하는 말이
청구는 계속 할거랍니다
돈내고 나면 환불해주겠다네요
이게 말이 됩니까
대리점 번호는
051 - 627 - 7137
(주)제이에스우진커뮤니케이션
담당 팀장
010 - 4842 - 6637
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담당자님의 댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 대리점에서 환불을 약속하였는데 처리를 계속 지연시켜 상심이 크시겠습니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.