[ ] 휴대폰 분실보험관련 고발합니다.
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- 작성자 : 김종욱
- 조회수 : 878회
- 작성일 : 12-05-22 18:03:03
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제가 2주일전 휴대폰을 잃어버렸습니다.
그래도 다행히 가입당시 분실보험에 가입되어 그나마 조금 안심이 되었죠...
그런데 알고보니 보험이 새로 휴대폰을 사는데 일부 보조를 해주는 것이고 나머지는
내가 추가해서 지불해야 되는 거더군요...
암튼 그거까지는 참을수 있었습니다.
분실접수를 하는데 일주일, 상담원과 연결은 안돼고.. 연결돼면 상담자가 너무많다고 하고...
이러궁저러쿵해서 어렵사리 보상심사가 완료가 됐다더군요... 이제 다 끝났다 싶었습니다.
근데.....ㅜㅜ.. 제가 주거지가 전라북도 정읍입니다...
휴대폰 수령을 정읍이 아닌 익산까지 가서 받으라고 하더군요...
익산까지 가는데만 2시간 가까이 걸립니다.. 그것도 그나마 가까운 곳으로 정해줬다는군요ㅜㅜ....
휴대폰하는데는 아무 판매점만 가면 개통해주면서...
정작 서비스는 2시간걸려서 가서 받으라고 하는 어처구니 없는 상황이 펼쳐지는군요..
그나마 이것도 참고 택배로라도 받으려고 하는데.. 택배비까지 부담하라니...
이런 말도 안돼는 상황이 대기업에서 이뤄지는군요..
첨에 상담할때는 가까운 영업점으로 배정해줄테니 가까운 동을 기재하라고 해서 "정읍시 상동"이라고 까지
서류에 써서 제출했는데...
암튼 다른분들의 피해도 있을텐데... 다시는 이런 피해가 없도록 꼭 조치를 취해주셨으면 고맙겠습니다.
그래도 다행히 가입당시 분실보험에 가입되어 그나마 조금 안심이 되었죠...
그런데 알고보니 보험이 새로 휴대폰을 사는데 일부 보조를 해주는 것이고 나머지는
내가 추가해서 지불해야 되는 거더군요...
암튼 그거까지는 참을수 있었습니다.
분실접수를 하는데 일주일, 상담원과 연결은 안돼고.. 연결돼면 상담자가 너무많다고 하고...
이러궁저러쿵해서 어렵사리 보상심사가 완료가 됐다더군요... 이제 다 끝났다 싶었습니다.
근데.....ㅜㅜ.. 제가 주거지가 전라북도 정읍입니다...
휴대폰 수령을 정읍이 아닌 익산까지 가서 받으라고 하더군요...
익산까지 가는데만 2시간 가까이 걸립니다.. 그것도 그나마 가까운 곳으로 정해줬다는군요ㅜㅜ....
휴대폰하는데는 아무 판매점만 가면 개통해주면서...
정작 서비스는 2시간걸려서 가서 받으라고 하는 어처구니 없는 상황이 펼쳐지는군요..
그나마 이것도 참고 택배로라도 받으려고 하는데.. 택배비까지 부담하라니...
이런 말도 안돼는 상황이 대기업에서 이뤄지는군요..
첨에 상담할때는 가까운 영업점으로 배정해줄테니 가까운 동을 기재하라고 해서 "정읍시 상동"이라고 까지
서류에 써서 제출했는데...
암튼 다른분들의 피해도 있을텐데... 다시는 이런 피해가 없도록 꼭 조치를 취해주셨으면 고맙겠습니다.
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