[ 로이드 ] 귀금속 (목걸이 환불)
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- 작성자 : 조대윤
- 조회수 : 484회
- 작성일 : 13-09-22 21:27:19
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오늘 아침 11시경에 신촌 로이드 귀금속매장 에서 목걸이를 구입했습니다.
30분후 환불 을 하러 갔지만 안된 다는 것이었습니다.
제가 처음으로 구입을해서 그런지 잘몰랐지만
귀금속 환불은 절대 되지않는다고 합니다
.제가 사고나서 다음날 간것도아닌데 안된다니 이건좀아닌것같아서 글을올립니다.
그게진짜맞는건가요 ?
직원은 다른 제품이나 AS는가능해도 환불은 절대 어디에서도 어떤것도 안된다고합니다
그래서 제가 그런 이야기는 안해주셨는데요 하니까 품질보증서에 다 나와 있는거랍니다
제가 선물하는건데 그것까지 볼수는 없는상황이었습니다 . 진짜 그게맞는건가요
소비자센터에 고발해도안될테니 고발해보라고해서 한번 해보는건데 제 궁금중을 좀 해결해 주세요
부탁드립다.
30분후 환불 을 하러 갔지만 안된 다는 것이었습니다.
제가 처음으로 구입을해서 그런지 잘몰랐지만
귀금속 환불은 절대 되지않는다고 합니다
.제가 사고나서 다음날 간것도아닌데 안된다니 이건좀아닌것같아서 글을올립니다.
그게진짜맞는건가요 ?
직원은 다른 제품이나 AS는가능해도 환불은 절대 어디에서도 어떤것도 안된다고합니다
그래서 제가 그런 이야기는 안해주셨는데요 하니까 품질보증서에 다 나와 있는거랍니다
제가 선물하는건데 그것까지 볼수는 없는상황이었습니다 . 진짜 그게맞는건가요
소비자센터에 고발해도안될테니 고발해보라고해서 한번 해보는건데 제 궁금중을 좀 해결해 주세요
부탁드립다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 당일구입한 목걸이대한 환불이 불가하다고하여 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제,조립불량 등 제품 판매업자의 귀책사유가 아니면 환급받으시기 어려움이 있으므로 매장측과 잘 조율하셔야 할것으로 사료되며 모쪼록 편안한 주말저녁 되세요.