[ 한경희 핸디형 아쿠아젯 휴대용 구강세정기 ] 휴대용 구강세정기 충전중 새카맣게 탔음
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- 작성자 : 구명선
- 조회수 : 148회
- 작성일 : 25-02-21 16:24:52
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2024년 8월 쿠팡을 통해 5만 7천원 상당의 구강세정기를 구매하여 사용하던중 며칠전 구강세정기 충전을 시켜놨었는데 타는냄내가 진동해서 보니 구강세정기 충전부위가 완전 타버렸습니다 업체에 전화해서 환불을 요청했더니 타버린 제품이랑 충천잭 어뎁터 보내달라고해서 보내줬더니 자기네 제품불량이 아니라 충전할때 물통을 얹어놓고 해서 탔다고 하면서 환불은 안되고 새제품 2만오천원으로 보상판매만 가능하다는 답변을 받았읍니다 저는 똑같은제품 돈주고 사면서까지 또 사고싶지않으니 다른제품으로 무상교환해주던지 환불을 요청했는데 거절당했어요 보상판매해준다는건 어느정도 제품에 이상이 있다는뜻 아닌가요? 요새 밧데리 불량으로 화재가 많은데
화재로까지 이어졌으면 어땠을지 생각하면 끔찍한데 업체에서 이런식으로 나오니 어처구니없고 억울합니다
화재로까지 이어졌으면 어땠을지 생각하면 끔찍한데 업체에서 이런식으로 나오니 어처구니없고 억울합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.