무전기 A/S후 배송중분실 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 무전기 A/S후 배송중분실

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  • 작성자 : 채동규
  • 조회수 : 1,801회
  • 작성일 : 12-02-08 11:13:10

본문

http://www.maja.co.kr/
위 홈페이지에서 생활무전기를 구입하여 사용하다가 고장으로 인하여 2011.8.8일 A/S 를 받고져 현대택배로
무전기를 보냈읍니다  몇일후 어떻게 되었는지 궁금하여 전하 하였는데 수리완료후 보냈다는 답변을 들었으나
아무리 기다려도 제품을 받지 못하여 그간 수없이 전화통화에도 불구하고 똑같은 답변 만 하고있습니다
택배 로 보냈으면 송장번호라도 알려달라고 해도 너무 오래되어 알수 없다는 말만 되풀이 합니다
무전기를 찾을 방법을 알려주시면 고맙겠읍니다  현재 무전기 한대가 없으므로 해서 3대가 활용을 못하구 그냥 있습니다 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 무전기 사용중 하자발생으로 업체에 A/S를 보내셨는데 수리완료 후 보냈다던 무전기를 배송받지 못하시어 정말 난감하시리라 생각합니다. 해당업체에 택배사 운송장번호를 요구하시고 업체 불응 시 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 보상을 요구하시기 바라며 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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