고장이 나서 as맡기면 수리안된상태로 그대로 줘요 > 소비자 상담 게시판

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[ 포르쉐 ] 고장이 나서 as맡기면 수리안된상태로 그대로 줘요

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  • 작성자 : 이동현
  • 조회수 : 344회
  • 작성일 : 25-01-22 10:58:50

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포르쉐에 고장이나서 as를 맏기면 수리안된상태로 그대로 고객한테주네요~
그런게 처음이 아니라 7번정도 그대로 받고 2024년에는 같은고장으로 수리를 않해서 반복적으로 2달정도를
as를 맏겼습니다. 너무스트레스 받습니다 대전 포르쉐 as는 신경도 쓰질않고 아무렇지도 않게 반응합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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