[ LGU+인터넷 ] 1년 자동 정지 후 해지 공문을 문자 1회만? 그리고 과금?
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- 작성자 : 이선희
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-07-25 13:53:25
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사건 발단 : 12년 LGU+ 인터넷 전화 해지를 요청하였으나 1년 자동 정지 권유로 이행. 13년 7월 은행 계좌에서 과금 발생 발견. LGU+에 해당 과금에 문의했으나, 13년 5월에 문자 1회로 해지되었다란 보냈다고 하고 미사용 6월분을 과금. 그리고 해지하겠다고 하니 7월분도 과금하겠다고 함.
고발 부분 : 1. 소비자 해지 요청을 1년 자동 정지 권유하고, 문자 1회만 해지 공문 후, 미사용분에 대하 자동 과금 행동.
고발 부분 : 1. 소비자 해지 요청을 1년 자동 정지 권유하고, 문자 1회만 해지 공문 후, 미사용분에 대하 자동 과금 행동.
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