[ 우쳬국 ] 지폐교환
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- 작성자 : 김호준
- 조회수 : 338회
- 작성일 : 13-10-07 11:32:07
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오천원권 훼손된 지폐를 아산시 온양1동 우체국에서
교환하려고 하였으나 거절당했습니다
제 돈을 바꿔 주면 자기네들도 손님한테 줄수가 없다네요
교환하려고 하였으나 거절당했습니다
제 돈을 바꿔 주면 자기네들도 손님한테 줄수가 없다네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 은행에서 지폐교환 거부를 당하시어 무척 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한하루 보내시기 바랍니다.