[ ] 신발 세탁소에 맡겼는데 훼손이 되어서 왔네요
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- 작성자 : 김성근
- 조회수 : 409회
- 작성일 : 12-04-13 11:26:09
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신발을 세탁소에 맡겨서 찾았는데 제품은 뉴발란스993 usa 입니다
신발 굽 옆구리가 더 뜯겨 이더라고요 쥐파먹은것처럼 그래서 찾아가서
뭐라하니깐 신발이 낡아서 그랬대요 1년정도 된거 같은데 낡은건가요?
비싼신발인데... 그리고 세탁또 깨끗이안되어있고 왜깨끗이안되어 있냐니깐
원래 완전더러웠다고 이정도면 깨끗한거라고 하네요 어떻게 보상안되나요?
신발 굽 옆구리가 더 뜯겨 이더라고요 쥐파먹은것처럼 그래서 찾아가서
뭐라하니깐 신발이 낡아서 그랬대요 1년정도 된거 같은데 낡은건가요?
비싼신발인데... 그리고 세탁또 깨끗이안되어있고 왜깨끗이안되어 있냐니깐
원래 완전더러웠다고 이정도면 깨끗한거라고 하네요 어떻게 보상안되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 맡긴 운동화가 상해 많이 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능하며 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 보상 요구시 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.