[ ] 한경희스팀청소기폭파
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- 작성자 : 문현화
- 조회수 : 211회
- 작성일 : 12-06-04 13:12:16
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토요일 청소도중 갑자기 펑 하면서 폭발했어요 울강아지 근처에 있었는데 다행히 다치진 않았어요 어찌나 놀랬는지 2009년 7 월달에 샀는데 어찌 보상받을수 있나요 한경희 생활과학 고객센터에 전화하기 힘드네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일청소기 사용중 해당 제품이 폭발하여 매우 놀라셨겠습니다. 청소의 방법이나 청소 주기, 청소를 하면서 특별히 주의를 기울여야 할 내용 등을 사업자가 구체적으로 고지하지 않았다면 사업자의 주장을 그대로 수용하기는 어려울 것으로 생각됩니다. 청소기의 특성상 먼지 주머니 주변으로는 항상 먼지가 어느 정도는 쌓여 있을 수밖에 없기 때문이며, 어느 정도의 먼지가 쌓여 있다고 해도 이것이 화재로까지 연결되어서는 안 되는 구조로 만들어져야 할 것입니다. 이 건의경우 모터의 하자나 전기선의 누전에 의했을 가능성이 많아 보이는데 사업자가 발화 원인을 구체적으로 제시하고 사용상의 과실에 대한 구체적인 지적을 하지 못한다면 제품 제조상의 결함 가능성을 지적하여 피해배상을 요구하여도 될 것으로 생각됩니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.