[ 쿠팡 ] 사용했던 상품을 배송
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- 작성자 : 김성일
- 조회수 : 484회
- 작성일 : 25-02-17 11:41:20
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2월17일 쿠팡에서 보플제거기를 구매했는데
비닐팩에 담겨서 투명테이프로 둘둘감겨
배송되었습니다
거기다가 구성품도 누락되어 새 상품을 받았을시에
동봉되는 구성품이 없었습니다
이문제는 이미 사용한 상품을 배송했다고
보여지는바
소비자 기만행위라고 보고 신고조치 합니다
비닐팩에 담겨서 투명테이프로 둘둘감겨
배송되었습니다
거기다가 구성품도 누락되어 새 상품을 받았을시에
동봉되는 구성품이 없었습니다
이문제는 이미 사용한 상품을 배송했다고
보여지는바
소비자 기만행위라고 보고 신고조치 합니다
첨부파일
- 1739759845385-1.jpg (3.3M) DATE : 2025-02-17 11:41:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.