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작성자 : 최선구
조회수 : 439회
작성일 : 25-11-20 11:46:30

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구매한지 3달이 조금 지났는데
씻기위해 팔목에서 빼는데 끊어짐
칼로부스터as문의 안된다고함 쿠팡에서
제품불량으로 교환하라해서 쿠팡문의 3개월이 지나서 안된다고 합니다
십만원하는 물건을 as도 안되고 불량 처리도 안된다고하니 난감하네요

첨부파일

20251120_113258.jpg (4.9M) DATE : 2025-11-20 11:46:30

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-11-20 18:12

소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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예지미인 생리대에서 벌레가 나왔습니다.

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