[ 신세계몰 ] 신세계몰의 어이없는 상품판매
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- 작성자 : 이미영
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 13-09-12 22:51:55
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안녕하세요 평소에도 신세계몰을 자주이용하는 고객인데, 이번에 프리마클라쎄 크로스백을 보고 9.9일에 해당쇼핑몰에서 구매를했습니다
그런데 9.11일 해당쇼핑몰업체에서 전화가와서 해당상품은 품절이되었으니 환불을해준다는겁니다 품절이된상품이라면 당연히 판매를 하지않아야하는게맞고 또바로품절이되었다면 바로주문하자마자연락을 줘야하는게 상식아닙니까
3일이나 지나서 해당상품은 품절이니 무조건 환불을해주겠다니~ 해당쇼핑몰을 다시검색해보니 버젓이 비슷한 상품이 가격만 더높은가격으로 책정되어 판매중이었습니다
이해할수없어 해당상품으로보내달라하니 팀장이라는사람과통화시 업체가다르고 코드가다르다며 원칙적으로 해당상품이품절되면 3일내 고객께연락줘서 환불한다는 법적규정이있다며 법까지들먹이며 당연하다는듯이 환불만언급하며 언제입고될지도모른다고 무조건 환불만받으라고합니다
구멍가게쇼핑몰도아닌데 품절여부도 명확히 확인하지않고 판매만하면 다인가요?
이런식으로 고객우롱하며 판매하면 어느누가믿고 쇼핑몰이용하겠습니까?
그동안 구매시 이런적이 한번도없었기에 이번품절관련해서 환불받으라는 말이 더욱더 황당하기만합니다
신속한처리 부탁드립니다
그런데 9.11일 해당쇼핑몰업체에서 전화가와서 해당상품은 품절이되었으니 환불을해준다는겁니다 품절이된상품이라면 당연히 판매를 하지않아야하는게맞고 또바로품절이되었다면 바로주문하자마자연락을 줘야하는게 상식아닙니까
3일이나 지나서 해당상품은 품절이니 무조건 환불을해주겠다니~ 해당쇼핑몰을 다시검색해보니 버젓이 비슷한 상품이 가격만 더높은가격으로 책정되어 판매중이었습니다
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구멍가게쇼핑몰도아닌데 품절여부도 명확히 확인하지않고 판매만하면 다인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.