[ 웅진코웨이 ] 웅진 코웨이 정수기 고장 A/S 처리 미흡에 대한 고발
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- 작성자 : 방영화
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 13-11-11 14:28:03
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수고가 많으십니다
경남 창원에 거주하고 있습니다
웅진 코웨이 정수기 장기 랜탈 중입니다
정수기의 만수위 센서 고장으로 몇 차례 A/S를 받았으나 지속적으로 오작동이 발생 합니다
오작동 내용은 만수위 센서 이슬이 맺쳐 오작동으로 물이 차지 않아 정수기를 사용하지 못하고
물을 사먹는 경우가 자주 있습니다
정수기 업체에 고쳐 주던가 교환을 요청하니
고칠 수는 없고 교체를 하던지 아닌 좀더 좋은 상품으로 재 계약을 하라고 합니다(계약 금액은 높아 집니다)
그럼 같은 것으로 교체를 원하니 만원 상당의 돈을 요구하고 교체 후 같은 내용의 문제 발생시 책임을 지지 않겠다고 합니다
그래서 제품 자체의 문제점이니 무상 교체를 요구하니 안 된다고 합니다
돈을 내고 교체 하려고 하니 억울하네요
소비자 고발을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요
답변 부탁드립니다
경남 창원에 거주하고 있습니다
웅진 코웨이 정수기 장기 랜탈 중입니다
정수기의 만수위 센서 고장으로 몇 차례 A/S를 받았으나 지속적으로 오작동이 발생 합니다
오작동 내용은 만수위 센서 이슬이 맺쳐 오작동으로 물이 차지 않아 정수기를 사용하지 못하고
물을 사먹는 경우가 자주 있습니다
정수기 업체에 고쳐 주던가 교환을 요청하니
고칠 수는 없고 교체를 하던지 아닌 좀더 좋은 상품으로 재 계약을 하라고 합니다(계약 금액은 높아 집니다)
그럼 같은 것으로 교체를 원하니 만원 상당의 돈을 요구하고 교체 후 같은 내용의 문제 발생시 책임을 지지 않겠다고 합니다
그래서 제품 자체의 문제점이니 무상 교체를 요구하니 안 된다고 합니다
돈을 내고 교체 하려고 하니 억울하네요
소비자 고발을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요
답변 부탁드립니다
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