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[ 선진상사 ] 블랙박스건

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작성자 : 이윤진
조회수 : 134회
작성일 : 13-01-09 12:25:43

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제가 2012 년12월 15일경 인터넷에서15만원에구입한 블랙박스를받자마자
설치를했는데 기계이상으로 인해바로택배를이용해바로보냈는데
판매자가 수리를보내고 수리가되면연락준다고하더니한달이다되도록연락도없고
연락을해도 자기네도언제올지모른다고만하고 연락도 잘받지않습니다어010떻하면좋을까요
01085597060 0317757220 선진상사 연락처입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

블랙박스구입후 바로 하자발견되어 수리보내셨는데 소식이없어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되,수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 인도요구하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.

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