[ 벼룩시장 ] 보상
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- 작성자 : 안나
- 조회수 : 433회
- 작성일 : 13-02-06 01:09:53
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안녕하세요.
얼마전에 벼룩장으로 중고남자반지갑을 샀습니다.
사진을 보고 뜯어진 부분이 있는것 같아
지갑상태를 물어보았지만 판매자분께서는 뜯어진것이 아니라고 했고
하자여부를 물으니
하자없이 깨끗하다고 하여 구매하였습니다.
그러나 오늘 물건을 받아보니...상태가 않좋더군요
사것같다고 한거와는 달리 뜯어진곳이 너무 많습니다.
환불을 요청하였으나 환불해줄생각이 없다고 소비자고발을하든 신고릉 하든 마음대로 하라네요.
환불받을 방법이 없을까요?
얼마전에 벼룩장으로 중고남자반지갑을 샀습니다.
사진을 보고 뜯어진 부분이 있는것 같아
지갑상태를 물어보았지만 판매자분께서는 뜯어진것이 아니라고 했고
하자여부를 물으니
하자없이 깨끗하다고 하여 구매하였습니다.
그러나 오늘 물건을 받아보니...상태가 않좋더군요
사것같다고 한거와는 달리 뜯어진곳이 너무 많습니다.
환불을 요청하였으나 환불해줄생각이 없다고 소비자고발을하든 신고릉 하든 마음대로 하라네요.
환불받을 방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일유감스럽게도 중고제품 거래는 개인과 개인간의 거래에 대한 소비자분쟁해결 기준 규정은 없습니다. 따라서 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 소액재판으로 진행해야 합니다. 판매자에게 내용증명 발송하셔서 환불요청 하시기 바라며 편안한 하루 되세요.