카드 발급후 페이백 > 소비자 상담 게시판

[ KB국민은행 ] 카드 발급후 페이백

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작성자 : 박성민
조회수 : 953회
작성일 : 26-01-27 15:35:05

본문

11월 토스카드 발급이벤트에서 11월 카드발급후 25만원 사용시 22만원 페이백을 해준하여 카드 발급을 받았고 당시에 언제까지 사용해야 한다는 문구를 발견하지 못해 이벤트 내용이 담겨 있는 부분을 캡쳐 해두고 카드를 30만원 이상 사용하였으나 정해진 사용기간에 사용금액을 채우지못해서 페이백을 못해준다고 합니다. 페이백을 받기위해 정해진기간이있었으면 사전에 고지하고 소비자가 인지 할수 있겠끔 별도 안내도 없었으나 이제와서 해당기간에 금액을 못채웠으니 페이백 불가라고 통보합니다.
카드신청할때 정해진기간이있나 싶어서 찾다 찾다가 못찾아서 이벤트 내용 캡쳐하여 보관중이었습니다

첨부파일

20251117_152800_IMG_1490.PNG (302.2K) DATE : 2026-01-27 15:35:12

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-28 16:55

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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