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[ 라운테스 ] 속옷불량

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  • 작성자 : 김지현
  • 조회수 : 594회
  • 작성일 : 26-04-07 10:25:44

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인스타 광고에 심리스 브라에다가 끈 떼고 입는 브라라고 해서 구매했습니다. 총 세개를 구매하였고
사이즈표를 보고 구매했는데 광고와달리 줄줄흘러내리고 옷위로 속옷줄이 드러나서 심리스의 기능조차 못하는 제품인데 착용안한 두개만 환불가능하다고합니다. 이 제품을 흘러내리지 않는다고 해수 구매한건데 착용하고 안나가봤으면 이게흘러내리는지 안내리는지 어떻게 알까요.. 근데 체형따라 다르다며 환불 불가안내를 받았습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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