[ ] 아기가 쓰는 젖꼭지에 곰팡이가...
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- 작성자 : 이상미
- 조회수 : 609회
- 작성일 : 12-10-26 09:47:28
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첫애때도 더블하트로 젖병으로 잘 먹이고 잘 크고해서
둘째도 더블하트 젖병과 젖꼭지를 구매하여 몇일은 잘 쓰고 있었습니다.
근데 어느날부턴가 꼭지부분에 검정색 점으로 마치 곰팡이가 핀것처럼 생기더라구요,
그래서 닦아볼려고했지만 닦이지도 않았습니다.
너무 찝찝해서 더블하트 소비자상담쪽에 글을 남겨 기다렸고,
몇일뒤 연락이 왔습니다.
그런데 바로 확인이 어려우니 제일 심한 2개만 보내달라고 하더라구요,,
2개는 새걸로 보내주겠다고,,
그래서 일단 확인도 받고싶고해서 보냈습니다.
그런데 몇일이 지나도 전화도 없었지만 그래도 확인하는데 오래걸리겠지하고 기다렸습니다.
그런데 10일후쯤 연락이 오더니
곰팡이가 핀게 맞다고하더라구요,,,
너무 놀랐습니다.
아기가 먹는 매일같이 입에닿는 젖꼭지에 곰팡이가 피다니요,ㅠ
너무 황당해서 따져물었지만,
더 황당한건 소비자의 부주위로 생긴 곰팡이라 하더군요
이건 말이 안되지 않습니까?
아기가 분유를 먹고 그대로 방치해두는것도 아니고
매일같이 몇번을 닦고 소독하고 건조하는 젖병과 젖꼭지인데
곰팡이가 생기는거 자체가 말이 안되는거 아닙니까?
자기네는 생산과정에서 문제가 없었다고만 되풀이 합니다.
차라리 죄송하다고 이런일이 다신 없도록 주의하겠다고
진심어린 사과만 했더라면 그냥 안쓰면 그만이지 하고 덮어둘려고했습니다.
그러나 소비자부주위로 그렇게 된거라면서 잘못을 저에게 떠넘기는 그런 회사,,
더군다나 아기가 먹고 빠는 물건에서 곰팡이가 피게 제품을 생산한,,그런회사
용서가 되지않습니다.
그걸 몇일 먹은 제아기들에게 이상 생기면 그건 어디다 하소연 하나요?
말이 되지않습니다.
그것도 겉으로 물곰팡이가 생겨 닦이는것도아니고
꼭지속으로 핀 곰팡이..
그게 어떻게 속으로 들어가서 핀것이며
속에 피었다면 당연히 꼭지에 문제가 있다는거 아닌가요?
이럴땐 어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다.
둘째도 더블하트 젖병과 젖꼭지를 구매하여 몇일은 잘 쓰고 있었습니다.
근데 어느날부턴가 꼭지부분에 검정색 점으로 마치 곰팡이가 핀것처럼 생기더라구요,
그래서 닦아볼려고했지만 닦이지도 않았습니다.
너무 찝찝해서 더블하트 소비자상담쪽에 글을 남겨 기다렸고,
몇일뒤 연락이 왔습니다.
그런데 바로 확인이 어려우니 제일 심한 2개만 보내달라고 하더라구요,,
2개는 새걸로 보내주겠다고,,
그래서 일단 확인도 받고싶고해서 보냈습니다.
그런데 몇일이 지나도 전화도 없었지만 그래도 확인하는데 오래걸리겠지하고 기다렸습니다.
그런데 10일후쯤 연락이 오더니
곰팡이가 핀게 맞다고하더라구요,,,
너무 놀랐습니다.
아기가 먹는 매일같이 입에닿는 젖꼭지에 곰팡이가 피다니요,ㅠ
너무 황당해서 따져물었지만,
더 황당한건 소비자의 부주위로 생긴 곰팡이라 하더군요
이건 말이 안되지 않습니까?
아기가 분유를 먹고 그대로 방치해두는것도 아니고
매일같이 몇번을 닦고 소독하고 건조하는 젖병과 젖꼭지인데
곰팡이가 생기는거 자체가 말이 안되는거 아닙니까?
자기네는 생산과정에서 문제가 없었다고만 되풀이 합니다.
차라리 죄송하다고 이런일이 다신 없도록 주의하겠다고
진심어린 사과만 했더라면 그냥 안쓰면 그만이지 하고 덮어둘려고했습니다.
그러나 소비자부주위로 그렇게 된거라면서 잘못을 저에게 떠넘기는 그런 회사,,
더군다나 아기가 먹고 빠는 물건에서 곰팡이가 피게 제품을 생산한,,그런회사
용서가 되지않습니다.
그걸 몇일 먹은 제아기들에게 이상 생기면 그건 어디다 하소연 하나요?
말이 되지않습니다.
그것도 겉으로 물곰팡이가 생겨 닦이는것도아니고
꼭지속으로 핀 곰팡이..
그게 어떻게 속으로 들어가서 핀것이며
속에 피었다면 당연히 꼭지에 문제가 있다는거 아닌가요?
이럴땐 어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아기가 사용하는 젖꼭지에 곰팡이가 발생하였다니 정말 놀라시고 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내에 제품의 성능,기능상 하자로 인한 피해일 경우 사업자에게 무상수리, 교환, 환급의 책임을 물을 수 있으나 곰팡이가 생기거나 부식되는 것 만으로는 품질이나 성능.기능상의 하자로 보기에는 무리가 있어 보상을 요구하기에는 어려운 사안이라 사료됩니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.