[ ] 조립컴퓨터 아이하이컴(주식회사 쿨텍씨엔씨)
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- 작성자 : 최원규
- 조회수 : 547회
- 작성일 : 12-07-12 09:15:05
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아이하이컴에서 조립 컴퓨터를 주문하면서
134,000원 윈도우7 패키지 까지 함께 구매 하였는데
받지 못하였지만
계속 보냈다고 하는 상황입니다.
아이하이컴이라는 사이트구요 주식회사 쿨텍씨엔씨입니다.
134,000원 윈도우7 패키지 까지 함께 구매 하였는데
받지 못하였지만
계속 보냈다고 하는 상황입니다.
아이하이컴이라는 사이트구요 주식회사 쿨텍씨엔씨입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.