전기 청소기는 반품이 안되나요? > 소비자 상담 게시판

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[ 다이슨 (CJ홈쇼핑 ] 전기 청소기는 반품이 안되나요?

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  • 작성자 : 김문신
  • 조회수 : 264회
  • 작성일 : 13-01-16 21:39:35

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안녕하세요...

CJ 홈쇼핑(왕여은 2012.12.29 아침방송) 에서 다이슨 전기 청소기를 구입 및 배송(2012.12.31) 받은 후
확인해보니 아래와 같은 문제가 있어 반품하고자 CJ 홈쇼핑에 반품 요청(2012.1.4)하였으나
전기청소기는 전선을 연결한 순간부터 중고제품이 된다며 반품요청을 거절하였습니다.

하지만, 소음 같은 경우는 전원을 켜봐야 알수 있는거 아닌가요? 
이에 고발하오니 조치를 취하여 주시기 바랍니다.

          - 아 래 -

○ 문제점

 1. 문닫고 자는 아이가 깰 정도로 소음이 상당히 심함 (홈쇼핑에서는 알수없었으며,
    제가 가지고 있는 청소기 소리보다 훨씬 큼 )

 2. 홈쇼핑의 제품 광고시 영국 왕가에서 쓸 정도로 고급 제품이라 하였으나, 실제 확인해보니
    버튼, 조립상태, 먼지저장소 뚜껑이 헐거운것 등 조잡하여 고급제품이라 할 수 없음

 3. 또한 청소기가 저중심으로 넘어지지 않는다 설명하여 구매하였으나, 확인해보니 넘어졌음.

 4. 청소기 흡입부분(방바닥 접촉부분)이 일반 청소기보다 싸이즈가 좁아 청소시에 여러번 왕복운동을
    해야 하는등 불편함.


□ 제품정보
  - 상품명 : 다이슨(DYSON) 전기 청소기  DC 36
  - 가  격 : 728,000원
  - 구입일 : 2012.12.29
  - 배송받은날: 2012.12.31
  - 반품요청일: 2013.1.4
 
※ 제품 구매자 : 정정심

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