[ 더 아트 컴퍼니 ] 상품 불량으로 상해 발생
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- 작성자 : 최현경
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 25-02-19 12:21:54
본문
3m 스티커가 붙는다고 판매하시는데 붙지 않아 다치기 까지 했습니다.
한번에 붙었다면 이런 사고도 생기지 않았겠죠
불량으로 상해까지 입었는데, 사과는 커녕 화를 내시더군요
전화 왔는데 테스트 했다며 안하무인 입니다
상품 문제로 다치기 까지 했는데 사과 조차 하지 않고 허위사실 유포하면 법적 책임을 묻는다고 합니다.
전 허위사실이 아닌 직접 겪은 문제입니다.
상품을 판매할 때 문제가 생기면 그 문제를 해결하는 것 또한 판매자의 역할 이라고 생각합니다.
판매자가 말씀해 주신 것처럼 소비자 보호원 등 다친 상황에 대해 법적으로 접수할 생각입니다.
태도가 사람을 만든다고 판매자의 태도는 고객을 생각하지 않고 무시하기만 하여 접수합니다.
상품 불량으로 인한 상해 또한 업체 보험 적용 가능한지 확인 부탁드립니다.
한번에 붙었다면 이런 사고도 생기지 않았겠죠
불량으로 상해까지 입었는데, 사과는 커녕 화를 내시더군요
전화 왔는데 테스트 했다며 안하무인 입니다
상품 문제로 다치기 까지 했는데 사과 조차 하지 않고 허위사실 유포하면 법적 책임을 묻는다고 합니다.
전 허위사실이 아닌 직접 겪은 문제입니다.
상품을 판매할 때 문제가 생기면 그 문제를 해결하는 것 또한 판매자의 역할 이라고 생각합니다.
판매자가 말씀해 주신 것처럼 소비자 보호원 등 다친 상황에 대해 법적으로 접수할 생각입니다.
태도가 사람을 만든다고 판매자의 태도는 고객을 생각하지 않고 무시하기만 하여 접수합니다.
상품 불량으로 인한 상해 또한 업체 보험 적용 가능한지 확인 부탁드립니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250219_122120878_02.jpg (302.8K) DATE : 2025-02-19 12:22:01
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.