[ ] 인터넷콘텐츠제공사이트 고발합니다..강력히
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- 작성자 : 손현웅
- 조회수 : 912회
- 작성일 : 12-07-27 15:08:48
본문
안녕하십니까!
나우박스라는 드라마,영화등 제공서비스를 하는 곳입니다. 디른 곳은 회원가입후 결제를 할 수 있도록 되어 있습니다. 그러나, 이곳은 회원가입 후 성인인증인줄 알고 인증번호 넣었더니 바로 11,000원이 결제되어 버립니다.
약 30여번 전화시도 후 간신히 연결되어 담당여직원에게 결제취소 요청하였더니 "상품권으로 지급되었으니 해지가 안된다고 한달 후 취소하세요"라고 합니다. 결국, 가입화면에 고지가 되어 있다는 말과 상품권을 주었다는 말로 소비자들의 소중한 돈을 갈취하는 게 아니고 무엇이겠습니까? 상품권 필요없다고 해도 이미 지급되었다는 말만 되풀이합니다.
제발 소비자의 권익을 보호하는 기관이신 만큼 빠져 나갈 구멍을 다 만들어 놓았다고 해도 이 사이트는 분명 문제가 있습니다. 저도 여러 다운로드 사이트를 가입하고 영화등도 돈을 내고 합법적으로 이용하고 있는데, 이곳은 너무한것 같습니다.
한 순간에 11000원이 나가버리니 잠시 황당하였고 좀 시간이 지나니 다른 피해자가 생길것 같아 이렇게 글을 올립니다. 기관의 적절한 조치를 바랍니다.
감사합니다.
아래는 회사정보입니다.
(주)엔비즈코리아 | 사업자등록번호:220-87-72109 | 통신판매업신고번호:(주)제 2009-서초-0151호
주소:서울시 서초구 양재동 288-5 황금빌딩 4층 | 대표:양승훈 | 고객센터:1644-4534 | FAX:02-579-2865 저작권, 청소년, 정보 보호 책임자:김정용 부장(jykim@enbiz.kr)
나우박스라는 드라마,영화등 제공서비스를 하는 곳입니다. 디른 곳은 회원가입후 결제를 할 수 있도록 되어 있습니다. 그러나, 이곳은 회원가입 후 성인인증인줄 알고 인증번호 넣었더니 바로 11,000원이 결제되어 버립니다.
약 30여번 전화시도 후 간신히 연결되어 담당여직원에게 결제취소 요청하였더니 "상품권으로 지급되었으니 해지가 안된다고 한달 후 취소하세요"라고 합니다. 결국, 가입화면에 고지가 되어 있다는 말과 상품권을 주었다는 말로 소비자들의 소중한 돈을 갈취하는 게 아니고 무엇이겠습니까? 상품권 필요없다고 해도 이미 지급되었다는 말만 되풀이합니다.
제발 소비자의 권익을 보호하는 기관이신 만큼 빠져 나갈 구멍을 다 만들어 놓았다고 해도 이 사이트는 분명 문제가 있습니다. 저도 여러 다운로드 사이트를 가입하고 영화등도 돈을 내고 합법적으로 이용하고 있는데, 이곳은 너무한것 같습니다.
한 순간에 11000원이 나가버리니 잠시 황당하였고 좀 시간이 지나니 다른 피해자가 생길것 같아 이렇게 글을 올립니다. 기관의 적절한 조치를 바랍니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 회원가입후 인증하자마자 소액결재가 되어 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.