[ G마켓 ] 휴비딕 자동전자 혈압계
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- 작성자 : 어남수
- 조회수 : 266회
- 작성일 : 25-02-18 10:19:33
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소비자의 권익을 위해 힘쓰시는 담당자님의 수고에 감사드립니다.
저는 동작구 노량진에 사는 어남수입니다. (65세)
다름이 아니오라 2025년 1월 23일에 구매한 혈압계에 이런 저런 문제가 있어서 반품을 요구했으나 정상이라는 주장만 되풀이 하고 있어서 답답한 심정에 글 올립니다.
1) 혈압약을 복용하고 있어서 평상시 혈압을 측정하면 보통 120-130정도 나오는데 이 측정기는 150이상이 측정됩니다. 그건 그렇다고 해도
2)액정 밝기가 고르지 못해 한번 교환을 했지만 다시 배달된 제품 역시 액정밝기가 틀립니다.
3)불루투스 연동되는 제품이라 제 휴대폰(캘럭시 노트20)과 연동이 되어야 정상이지만 제품 메뉴얼에 따라 수십차례 시도해도 실패가 계속됩니다. 회수해서 자기내들이 점검한 후 정상이면 저보고 택배비 10,000을 부담하라고 요구합니다. 점검방법을 제가 참관할 수 없을 뿐더러 그들이 지금까지 대응하는 방법으로 봐서 신뢰가 가지 않습니다.
4)제가 강력하게 요구하는 것은 판매자에게 전혀 믿음도 가지 않을 뿐 아니라 구매하고 싶은 마음도 전혀 없습니다. 반드시 반품하기를 원합니다. 부디 참작하셔서 문제를 해결해 주시길 간청드리는 바입니다. 두서 없이 올린 글 끝까지 봐 주셔서 감사합니다.
저는 동작구 노량진에 사는 어남수입니다. (65세)
다름이 아니오라 2025년 1월 23일에 구매한 혈압계에 이런 저런 문제가 있어서 반품을 요구했으나 정상이라는 주장만 되풀이 하고 있어서 답답한 심정에 글 올립니다.
1) 혈압약을 복용하고 있어서 평상시 혈압을 측정하면 보통 120-130정도 나오는데 이 측정기는 150이상이 측정됩니다. 그건 그렇다고 해도
2)액정 밝기가 고르지 못해 한번 교환을 했지만 다시 배달된 제품 역시 액정밝기가 틀립니다.
3)불루투스 연동되는 제품이라 제 휴대폰(캘럭시 노트20)과 연동이 되어야 정상이지만 제품 메뉴얼에 따라 수십차례 시도해도 실패가 계속됩니다. 회수해서 자기내들이 점검한 후 정상이면 저보고 택배비 10,000을 부담하라고 요구합니다. 점검방법을 제가 참관할 수 없을 뿐더러 그들이 지금까지 대응하는 방법으로 봐서 신뢰가 가지 않습니다.
4)제가 강력하게 요구하는 것은 판매자에게 전혀 믿음도 가지 않을 뿐 아니라 구매하고 싶은 마음도 전혀 없습니다. 반드시 반품하기를 원합니다. 부디 참작하셔서 문제를 해결해 주시길 간청드리는 바입니다. 두서 없이 올린 글 끝까지 봐 주셔서 감사합니다.
첨부파일
- 20250217_184338.jpg (2.7M) DATE : 2025-02-18 10:19:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.