[ 쿠팡 ] 상품불량
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- 작성자 : 박은희
- 조회수 : 421회
- 작성일 : 25-03-01 09:42:18
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리뷰사진과 전혀다른 사과를 판매하고 받는즉시 환불처리 요청하엿으나 답변만 계속 늦추고 15일이 지난뒤에 결국은 상품의특성 어쩌고하면서 처리를 못해준다고함
피해고객이 많은데 다들 저와 똑같은대답과 피해를 입히고 아직도버젓히 판매중입니다
쓰레기를판매하고 책임지지않습니다
피해고객이 많은데 다들 저와 똑같은대답과 피해를 입히고 아직도버젓히 판매중입니다
쓰레기를판매하고 책임지지않습니다
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- Screenshot_20250301_093539.jpg (596.2K) DATE : 2025-03-01 09:42:30
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.