[ 중고나라 ] 중고나라 정산보류로 인해 대금을 지급받지 못하고 있습니다.
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- 작성자 : 권남현
- 조회수 : 533회
- 작성일 : 25-01-21 12:32:47
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1월 18일 (토요일) 오후경에 구매자분이랑 직접 만나서 오토바이 660만원에 거래를 하였습니다.
구매자분이 중고나라 안전결제로 카드결제 하고싶다고 부탁하셔서 어려운일 아니니 해드렸습니다.
구매확정 후 1시간이내 정산된다고 하여 기다렸지만 1시간 이후 정산보류로 바뀌면서 지급을 하지않고 있습니다.
거래를 했다는 증빙자료를 제출하라고 해서 주고받은 문자메세지 내역 / 통화기록 / 녹취록 등을 제출하였고
구매자분 또한 증빙자료를 제출하라는 메세지가 왔다고 하여 폐지증명서 및 신분증 등등 요구하는 증빙자료 제출했다고 연락 또한 해주셨습니다.
외에도 구매자분이 정산 해주라고 문의도 남기셨지만 아직 감감무소식입니다.
고객센터는 전화연결도 안되고 1:1문의로 하라해서 남겨도 같은말만 반복하고 있는 상황입니다.
너무 답답한 상황입니다.
본인들이 요구하는 사항을 다 들어줬지만 아직도 지급을 거부하고 있고 문의도 답변을 하지않는 상황입니다.
도와주십시오..
구매자분이 중고나라 안전결제로 카드결제 하고싶다고 부탁하셔서 어려운일 아니니 해드렸습니다.
구매확정 후 1시간이내 정산된다고 하여 기다렸지만 1시간 이후 정산보류로 바뀌면서 지급을 하지않고 있습니다.
거래를 했다는 증빙자료를 제출하라고 해서 주고받은 문자메세지 내역 / 통화기록 / 녹취록 등을 제출하였고
구매자분 또한 증빙자료를 제출하라는 메세지가 왔다고 하여 폐지증명서 및 신분증 등등 요구하는 증빙자료 제출했다고 연락 또한 해주셨습니다.
외에도 구매자분이 정산 해주라고 문의도 남기셨지만 아직 감감무소식입니다.
고객센터는 전화연결도 안되고 1:1문의로 하라해서 남겨도 같은말만 반복하고 있는 상황입니다.
너무 답답한 상황입니다.
본인들이 요구하는 사항을 다 들어줬지만 아직도 지급을 거부하고 있고 문의도 답변을 하지않는 상황입니다.
도와주십시오..
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- Screenshot_20250121_121801.jpg (99.7K) DATE : 2025-01-21 12:32:47
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.