[ ] 프라이빗 라운지의 진품여부
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- 작성자 : 박정현
- 조회수 : 512회
- 작성일 : 12-06-19 16:54:06
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제가 4월4일날 프라이빗 라운지라는 사이트에서 페라가모 장지갑을 구입했습니다. 직수입이라는 말을 믿고 338,000을 지불하고 샀는데 벌써 지갑의 여닫는 부분 간치니 장식이 끊어져서 사용을 못하게 되었어요.많은 여성분들이 그렇겠지만 가방과 지갑등을 1개만 사용하지는 않는다고 봅니다. 2달도 채 되지않고 사용빈도는 정말 10번 미만인데 벌써 이래서 처음부터 불량이 아니었냐고 하니 직수입이라는 조건으로 정식매장에서는 as가 되지 않고 직접 해야 된다고 합니다.그래서 이건 as가 아니라 교환을 해주어야 하는거 아니냐고 했더니 똑같은 말만 되풀이 합니다. 말로는 설명이 안되니 사진첨부 할께요. 구제방법이 없는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 제품에 하자가 발생되고, 더불어 가품으로 의심이 되어 상심이 크시겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 따라서 해당 기관에 제품을 맡기고 진품 여부를 문의하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 만일 공식적으로 수입된 제품이 아니라서 확인이 불가하다고 하는 경우에는 판매처에 해당 제품과 관련한 송장, 수입면장, 품질보증서 등을 요구하는 것이 좋은 방법입니다. 가품으로 확인되는 경우에는 판매처에 채무불이행에 따른 불법행위 책임을 들어 손해배상을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.