결제를 했는데 물건이 안오고 전화도 안받고 글을올려도 연락이 안돼요 > 소비자 상담 게시판

[ 키도러블 ] 결제를 했는데 물건이 안오고 전화도 안받고 글을올려도 연락이 안돼요

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작성자 : 박은영
조회수 : 769회
작성일 : 13-01-03 23:55:31

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12월에 장화를 구입하고 카드로 결제를 했는데 기다려도 물건이 오지않고 전화를 해도 전혀 받지않고
메일을 보내니 반송이되구요. 환불받을 방법이 없어요 연락이 아주 안되서요.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 장화를 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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