[ ] 물품 배송 지연
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- 작성자 : 김경숙
- 조회수 : 729회
- 작성일 : 12-12-01 08:29:08
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위 업체로 부터 2012.11.21. 12:37:07에 charlesnkiss에서 플랫슈즈(va32-3)fmf 37600원을 실시간계좌 이체 방법으로 주문하였던바,택배 상품은 3-7일 정도 소요된다고 하였으나 2012.12.1 현재까지 물품 배송이 지연되고 있으며. 위 업체로 여러 차례 전화 상담을 요구하기 위하여 시도 하였으나 안내 멘트만 지속 될 뿐 전혀 반응이 없어 소비자가 불안해 하고 있습니다. 알아 보시고 좋은 답변 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.