억울합니다..이일이해결돼길... > 소비자 상담 게시판

[ LGU+ ] 억울합니다..이일이해결돼길...

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작성자 : 김민정
조회수 : 742회
작성일 : 13-03-26 15:09:55

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안녕하세요.저는작년3월쯤에대출을받기위해이곳저곳알아보는과정에서사기를당했어요..주부라서대출이어려워다른곳을알아보는데..어느곳에서대출을해준다고연락이와었어요.그래서필요한서류를말씀하시길래인증서와계좌번호를받아서팩스로보냈어요.그사람들이연락을해준다고해서연락을기다렸는데연락은없고..재가전화했는데도안받 더라고요..그리고..그다음날문자왔는데..LGU+에서개통이됐다고..저는핸드폰구매한적도없는데..문자보고 일이잘못됐다는걸알고대리점에전화를했더니그사람들은짜증섞인목소리로본사로전화하라고하더라고요.그래서본사에전화를해서상황설명하고해지요청을했는데안됀다는답변만..제품에하자가생겨야지만해지가가능하다고만하더라고요..그래서바로경찰서에도가봤었는데잡기힘들다는말뿐..그때당시에상황설명까지드렸는데도불고하고안됀다는말뿐이였어요
얼마전까지그돈을내다가지금몇개월동안못냈어요. .보증센터에서전화오고문자오고긴용떨어지고.. 정말그때본사,대리점에서문제를파악하고일처리를재데로해주었더라면이상황까지가진않았을텐데...LGU+본사,대리점에서조금만이라도고객의소리를재대로들어줬더라면..상술에만눈이멀어서고객의목소리조차듣지를않더군요..인증서보낸거는재잘못이지만,,,일이잘못됐다는걸인지하고바로대체해주었다면..신용불랑자가됄것같아요...어떻게해야이지옥에서벗어날수있을까요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰대출 사기를 당하시어 상심이크시리라 생각됩니다. 휴대폰 대출"은 엄연한 명의대여로서 이용자의 과다요금 발생에 대한 책임을 통신사에 물을 수는 없는 상황입니다. 이용당사자에게 책임을 물어야 하고,여의치 않을 경우 이용자를 경찰에 신고함으로써 처리하셔야 합니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

김민정님의 댓글

김민정 작성일 00-00-00 00:00

대포폰을명의도용해서만들은것입니다.인서보낸저의실수는인정합니다.하지만문제발생직후엘지유플러스에전화를하였고그즉시일처리를안해준거에대해화가납니다그리고요즘에계속저희남편이전화를하는데사고접수한날짜가대리점과엘지유플러스에접수날짜가틀려요같은날전화를했는데..말이죠..상담사와의통화가녹취돼어있을겁니다..제발일이잘해결될수있게조금만더수고해주세요

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