[ ] 시네마스타라는 곳을 신고합니다.
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- 작성자 : 김효준
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 12-07-21 11:14:31
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시네마스타라는 곳을 통해서 영화를 예매했습니다.
영화예매가 이곳과 성격이 맞는지 모르겠습니다.
그래도 너무 억울하고 화가나서 글을 씁니다.
지난 7월18일 수요일에 이 홈페이지를 통해서 토요일 16:15분 영화를 예매했습니다.
카드로 결제했고요.
그런데 당일인 오늘 21일 토요일 아침에 문자만 한통이 딸랑왔습니다.
"상영관 매진으로 예매안되셨습니다."
저는 3일전에 예매했고 결제까지 다했는데 예매가 안됐다는걸 당일에 알려주는게 말이 됩니까 ?
저의 약속과 스케쥴은 어떻게 되는겁니까 ??
게다가 고객센터도 전화도 받지 않습니다.
물론 카드결제한 금액도 환불이 되지 않고있습니다.
이런 운영하는 홈페이지는 사라져야한다고 생각합니다.
빠른 조치좀 부탁드립니다.
전 오늘 이거때문에 주말의 시작을 개같은 기분으로 하게됐습니다.
영화예매가 이곳과 성격이 맞는지 모르겠습니다.
그래도 너무 억울하고 화가나서 글을 씁니다.
지난 7월18일 수요일에 이 홈페이지를 통해서 토요일 16:15분 영화를 예매했습니다.
카드로 결제했고요.
그런데 당일인 오늘 21일 토요일 아침에 문자만 한통이 딸랑왔습니다.
"상영관 매진으로 예매안되셨습니다."
저는 3일전에 예매했고 결제까지 다했는데 예매가 안됐다는걸 당일에 알려주는게 말이 됩니까 ?
저의 약속과 스케쥴은 어떻게 되는겁니까 ??
게다가 고객센터도 전화도 받지 않습니다.
물론 카드결제한 금액도 환불이 되지 않고있습니다.
이런 운영하는 홈페이지는 사라져야한다고 생각합니다.
빠른 조치좀 부탁드립니다.
전 오늘 이거때문에 주말의 시작을 개같은 기분으로 하게됐습니다.
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- 스크린샷 2012-07-21 오전 11.13.07.png (47.3K) DATE : 2012-07-21 11:14:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일영화 예매사이트를 이용하여 예매한 영화표가 당일 예매 취소처리되어 많이 당혹스러우셨겠습니다. 레저용역업 관련 소비자분쟁 해결기준에 의거 이용전 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제시 전액환급 및 총이용금액의 10% 배상을 요구하실 수 있습니다. 편안한 주말 되세요.