[ SK매직 ] 저는 피해자입니다!
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- 작성자 : 강영순
- 조회수 : 554회
- 작성일 : 25-01-21 11:05:29
본문
제목: SK매직 식기세척기 점검 후 물난리 및 사후 처리에 대한 정식 항의
내용:
안녕하세요, SK매직 가전제품을 오랫동안 이용해 온 고객입니다. 이번 식기세척기 정기 점검과 관련 하여 겪은 문제로 인해 심각한 피해를 입게 되어 이렇게 공식적으로 항의합니다.
• 발생일시: 2025년 1월 17일(금) 오후 2시경
• 발생 장소: 대전 교촌동
• 문제 상황:
1. SK매직 매니저가 식기세척기 점검 후 얼마 지나지 않아, 식기세척기에서 대량의 물이 새어 큰 피해를 입었습니다.
2. 점검 후 연결된 호스가 느슨해져 빠졌고, 그로 인해 집안 마루가 젖고 밥솥이 고장나 는 등 물적 피해가 발생했습니다.
3. 이를 즉시 사진과 동영상으로 기록하여 지 역 지점 매니저와 공유했으나, 지역 지점에 서는 매니저의 잘못을 인정하지 않아야 보상을 받을 수 있다며 오히려 거짓 진술을 유도하며 책임을 회피하려 했습니다.
4. 이후 AS기사가 방문했지만 호스와 기기에 이상이 없다고 가셨습니다.
피해 내용:
1. 물로 인해 집안 마루 손상
2. 밥솥 고장으로 인한 가족 식생활 불편
3. 가족 전체가 정신적 스트레스와 불편함 겪음
• 요청 사항:
1. 본사의 진정성 있는 사과
2. 마루 및 밥솥 피해에 대한 실질적인 보상
3. 해당 지역 지점의 책임 있는 대응 및 재발 방지 약속
SK매직을 오랫동안 신뢰하며 이용해 온 고객으로서, 이번 사태로 인해 큰 실망과 불신을 느끼고 있습니다. 고객의 피해를 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 본사 차원의 적극적인 대응을 요청드립니다.
진심 어린 답변과 조소하 해결을 기다리겠습니다.
내용:
안녕하세요, SK매직 가전제품을 오랫동안 이용해 온 고객입니다. 이번 식기세척기 정기 점검과 관련 하여 겪은 문제로 인해 심각한 피해를 입게 되어 이렇게 공식적으로 항의합니다.
• 발생일시: 2025년 1월 17일(금) 오후 2시경
• 발생 장소: 대전 교촌동
• 문제 상황:
1. SK매직 매니저가 식기세척기 점검 후 얼마 지나지 않아, 식기세척기에서 대량의 물이 새어 큰 피해를 입었습니다.
2. 점검 후 연결된 호스가 느슨해져 빠졌고, 그로 인해 집안 마루가 젖고 밥솥이 고장나 는 등 물적 피해가 발생했습니다.
3. 이를 즉시 사진과 동영상으로 기록하여 지 역 지점 매니저와 공유했으나, 지역 지점에 서는 매니저의 잘못을 인정하지 않아야 보상을 받을 수 있다며 오히려 거짓 진술을 유도하며 책임을 회피하려 했습니다.
4. 이후 AS기사가 방문했지만 호스와 기기에 이상이 없다고 가셨습니다.
피해 내용:
1. 물로 인해 집안 마루 손상
2. 밥솥 고장으로 인한 가족 식생활 불편
3. 가족 전체가 정신적 스트레스와 불편함 겪음
• 요청 사항:
1. 본사의 진정성 있는 사과
2. 마루 및 밥솥 피해에 대한 실질적인 보상
3. 해당 지역 지점의 책임 있는 대응 및 재발 방지 약속
SK매직을 오랫동안 신뢰하며 이용해 온 고객으로서, 이번 사태로 인해 큰 실망과 불신을 느끼고 있습니다. 고객의 피해를 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 본사 차원의 적극적인 대응을 요청드립니다.
진심 어린 답변과 조소하 해결을 기다리겠습니다.
첨부파일
- Resized_20250117_153657_1737095859535.jpeg (79.3K) DATE : 2025-01-21 11:05:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.