[ 밀크베이비 ] 상품이 택이 없이 발송 되었는데 제가 다 물어야 한다고 합니다
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- 작성자 : 서예은
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 25-02-04 14:15:19
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상품을 받았을 당시에 바디슈트의 책이 존재하지 않았습니다
그런데 판매자는 확인 결과 책이 있어야지만 발송이 된다고 답변을 받았는데, 제가 받았을 때는 택이 존재하지 않았습니다
상품 포장도 불량이 있었고 전체적인 사이즈도 맞지 않아서 교환신청을 드렸는데, 교환을 일방적으로 철회시켰고 반품으로 다시 신청을 하였는데, 그것 역시 철회 시켰습니다
연락이 너무 없어서 판매자이 연락을 취 한 결과 오 천원을 반송 비를 물어야 하고 택을 제가 제거 했기 때문에 해당 상품도 반송 된다고 연락을 받았습니다. 납득이 되지 않고 너무 억울하여 글 남깁니다. 이를 신고합니다.
그런데 판매자는 확인 결과 책이 있어야지만 발송이 된다고 답변을 받았는데, 제가 받았을 때는 택이 존재하지 않았습니다
상품 포장도 불량이 있었고 전체적인 사이즈도 맞지 않아서 교환신청을 드렸는데, 교환을 일방적으로 철회시켰고 반품으로 다시 신청을 하였는데, 그것 역시 철회 시켰습니다
연락이 너무 없어서 판매자이 연락을 취 한 결과 오 천원을 반송 비를 물어야 하고 택을 제가 제거 했기 때문에 해당 상품도 반송 된다고 연락을 받았습니다. 납득이 되지 않고 너무 억울하여 글 남깁니다. 이를 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.