[ 바이리네 ] 곰팡이 핀 가구 교환 거부
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- 작성자 : 정지인
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 25-03-21 11:30:15
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식탁을 구매하였는데
배송 당일 식탁다리에 곰팡이가 여러군데 전면에 피어있는것을 확인하고 교환을 요청
업체에서 이후에도 계속 곰팡이 핀 가구로 교체를 해주는 상황입니다.
현재 구매한 날부터 2달동안 식탁 사용하지 못하고 있으며, 업체에서는 교환을 거부한 상황입니다.
교환을 거부하고 환불을 해주겠다고 하는 상황이며,
소비자는 곰팡이 없는 제품으로 교환을 원하는 상태입니다.
배송 당일 식탁다리에 곰팡이가 여러군데 전면에 피어있는것을 확인하고 교환을 요청
업체에서 이후에도 계속 곰팡이 핀 가구로 교체를 해주는 상황입니다.
현재 구매한 날부터 2달동안 식탁 사용하지 못하고 있으며, 업체에서는 교환을 거부한 상황입니다.
교환을 거부하고 환불을 해주겠다고 하는 상황이며,
소비자는 곰팡이 없는 제품으로 교환을 원하는 상태입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.