[ 결이고은천안불당점 ] 환불건문제
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- 작성자 : 조임형
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-04-08 12:25:43
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안녕하세요
저는 결이고은천안불당점에 방문하여 상담을 받은후 회원권 20회를2,090,000원에 결재하였습니다. 관리를 받으면서 기다리는 시간이 많았고, 그 기다리는 시간까지 포함하여 관리받는 시간이 많이 단축되게 되더라구요. 그래서 몇번의 항의를 했고 주위를 주곤 했습니다. 그러던중 건강상 이유로 저의 딸에게 양도양수를 하게되어 딸이 받게 되었는데 또 그렇게 하더랍니다. 이번엔 원장과 통화하면서 환불을 요청하여 그렇게 해주기로 했는데 남은 횟수에대한 계산하는방식이 너무 어이가 없고 터무니없는 방법으로 환불해주겠다하여 이렇게부탁드리려합니다.
나눈대화와 카톡이 있는데 먼저 카톡내용을 같이 첨부하겠습니다
저는 결이고은천안불당점에 방문하여 상담을 받은후 회원권 20회를2,090,000원에 결재하였습니다. 관리를 받으면서 기다리는 시간이 많았고, 그 기다리는 시간까지 포함하여 관리받는 시간이 많이 단축되게 되더라구요. 그래서 몇번의 항의를 했고 주위를 주곤 했습니다. 그러던중 건강상 이유로 저의 딸에게 양도양수를 하게되어 딸이 받게 되었는데 또 그렇게 하더랍니다. 이번엔 원장과 통화하면서 환불을 요청하여 그렇게 해주기로 했는데 남은 횟수에대한 계산하는방식이 너무 어이가 없고 터무니없는 방법으로 환불해주겠다하여 이렇게부탁드리려합니다.
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첨부파일
- 1744082549687.jpg (274.2K) DATE : 2025-04-08 12:25:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 피부미용업에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지로 개시일 이후엔 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급받을 수 있다 정하고있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 이의 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.