[ 두가티코리아 ] 오토바이 시동꺼짐현상
페이지 정보
- 작성자 : 김봉근
- 조회수 : 419회
- 작성일 : 25-01-20 10:31:23
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2024년12월10일 바이크를 인도받고 인도받은날부터 주행중 시동꺼짐현상이 나와 지금까지 써비스를 3회에결처 날수 20일 가량을
입고 하였고 1월18일에 주행중 시동꺼짐현상이 지속적으로 발생하여 정비팀장님이 강화도까지 오셔서 정비팀에 입고를 한 상태 입니다
지속적으로 주행중 시동꺼짐으로 매우 위험한
상태이다보니 교환요청을 여러번 요청 했으나 워논적인 예기만 하고 있는 상황입니다
입고 하였고 1월18일에 주행중 시동꺼짐현상이 지속적으로 발생하여 정비팀장님이 강화도까지 오셔서 정비팀에 입고를 한 상태 입니다
지속적으로 주행중 시동꺼짐으로 매우 위험한
상태이다보니 교환요청을 여러번 요청 했으나 워논적인 예기만 하고 있는 상황입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.