[ 세븐일레븐 ] 사전예약상품 구성품 누락
페이지 정보
- 작성자 : 강현희
- 조회수 : 914회
- 작성일 : 25-10-23 14:39:18
본문
세븐일레븐 앱에서 9월11일 사전예약으로 구매한 상품을 21일 받았지만 사전예약 특전상품이 누락되어 세븐일레븐 측에 문의하니 파트너사인 후즈팬 으로 이메일 문의를 하라고 해 이메일을 보냈습니다 후즈팬 고객센터는 연락처도 없으며 언제까지 문제를 확인하여 조치 가능한지 알 방법이 없어 세븐일레븐측에 재차 문의 하였으나 마지막 상담사에게 파트너사 문제이기 때문에 그 쪽으로 문의해야하며 세븐일레븐 측에서는 해줄 수 있는게 없다 조금만 기다려달라 자기들은 후즈팬에 상황확인이 불가능하다 모른다고만 답변하며 알고있는 분으로 전화를 바꿔달라고 하자 저보고 그럼 연락을 끊고 다시 전화해 다른 상담사와 전화하라며 되려 짜증을 냈습니다 제가 지금 이 상황에서 할수있는 건 울분 삼키며 언제올지 모르는 답변을 기다린것 뿐이고 판매처인 세븐일레븐측 대처가 너무 어처구니가 없어 고발하게 되었습니다 도움 부탁드립니다 정말 답답해 죽을것 같아요
첨부파일
- Screenshot_20251023_135316_Gmail.jpg (388.0K) DATE : 2025-10-23 14:39:23
- 이전글as처리가 안됨 25.10.23
- 다음글알리 반품회수한지 11일째 처리가 안됩니다 25.10.23
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.