업체환불 시스템 자체가 없고,연락처 없고, 환불진행불가한 상태입니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 네이버쇼핑 ] 업체환불 시스템 자체가 없고,연락처 없고, 환불진행불가한 상태입니다

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  • 작성자 : 강민정
  • 조회수 : 726회
  • 작성일 : 25-12-02 17:17:02

본문

네이버 쇼핑 결제 통해, 결제를 진행 했습니다.
환불이나 취소 버튼 자체가 없고
연락처는 쇼핑몰이 아닌, 카드사 거래,
업체가 불분명하여 연락 닿을 길이 없습니다.

난방기구가 초미니 사이즈로 도착해서 환불 진행 원합니다.

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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