3달이 다되어가도 배송 확인조차 안되고 환불요청도 연락이 안되며 고객센터자체도 핸드폰으로 등록해놓고 늘 통화중이거나 연락이안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 테키라(TEKIRA) ] 3달이 다되어가도 배송 확인조차 안되고 환불요청도 연락이 안되며 고객센터자체도 핸드폰으로 등록해놓고 늘 통화중이거나 연락이안됨

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  • 작성자 : 박귀영
  • 조회수 : 853회
  • 작성일 : 26-06-22 17:01:55

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3개월전에 유투브를 보다가 보든 유튜브 마다 같은 광고로 도배가 되더라구요

마스카라 테키라.. 지금도 수십편이 동일 광고가 올라오는중


넘 수월하게 화장할수 있겟다 싶어

주문을 햇습니다

주문은 아주 간단하게 주소와 이름 연락처만으로 완료될수 있도록 해놓고

그이후가 문제입니다

주문폭주로 2게월 이상 기다려야 한다는 동일문구가 뜨면서

배송예정일인 6월 12일 이후는 아무런 연락이 없습니다


혹시나 해서 인터넷에 검색을 해보니

저같은 경우가 한두건이 아니더군요

결제 금액은 작지반 건수가 모이면 당연히 피해액도 커지겟지요

지금도 여전히 광고를 때리는 모습에 너무 화가납니다

이런 무책임한 회사를 그냥 두고 볼수 없어서 글을 남깁니다

고객센터도 연락안되는 핸드폰 번호가 다입니다  010-2754-7322

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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