[ 현대카드 ] 25일 금요일 결제 안되었다고 26일 토요일 아침 9시20분에 돈 내라고 전화하는데 어떻게 해야 할까요
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- 작성자 : 정지연
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-10-28 11:07:30
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바로 저번주 일입니다.
25일이 결제일이고
결제일을 깜빡 잊었다 싶었는데
26일 토요일 아침, 9시20분에 추심 전화가 왔습니다.
미결된 부분이 있다고..
고객편의서비스인 고객센터는 월~금 9시부터 6시까지만 운영하면서
추심센터는 주말도 운영을 하고 있네요..
게다가 결제일을 넘겨도 5일 10일 이상 넘겨 본적이 없는데
이건 해도해도 너무한 거 같습니다.
지난 번에는 2일만에 문자도 아니고 전화가 와서
"쾌하니까 문자만 보내라, 그리고 다시 전화하면 탈퇴하겠다"라고 했습니다.
그래서 지난 몇달 잠잠하더니..
25일 7시 출금해가고 24시간도 안되서 아침에 9시에 돈 내라고 전화를 하다니요....
정말 말이 안나옵니다.
고객센터 항의도 할 수 없어 주말 내내 속앓이만 하다가
오늘 항의를 하니..그저 미안하다고만 하구요..
기분 망쳐버린 저의 주말은 어떻게 되는 겁니까..
정말 억울하고 화가나서 제보 합니다.
어떻게 해야할까요??
25일이 결제일이고
결제일을 깜빡 잊었다 싶었는데
26일 토요일 아침, 9시20분에 추심 전화가 왔습니다.
미결된 부분이 있다고..
고객편의서비스인 고객센터는 월~금 9시부터 6시까지만 운영하면서
추심센터는 주말도 운영을 하고 있네요..
게다가 결제일을 넘겨도 5일 10일 이상 넘겨 본적이 없는데
이건 해도해도 너무한 거 같습니다.
지난 번에는 2일만에 문자도 아니고 전화가 와서
"쾌하니까 문자만 보내라, 그리고 다시 전화하면 탈퇴하겠다"라고 했습니다.
그래서 지난 몇달 잠잠하더니..
25일 7시 출금해가고 24시간도 안되서 아침에 9시에 돈 내라고 전화를 하다니요....
정말 말이 안나옵니다.
고객센터 항의도 할 수 없어 주말 내내 속앓이만 하다가
오늘 항의를 하니..그저 미안하다고만 하구요..
기분 망쳐버린 저의 주말은 어떻게 되는 겁니까..
정말 억울하고 화가나서 제보 합니다.
어떻게 해야할까요??
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