[ 에어로케이 ] 항공기 지연배상
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- 작성자 : 조흥실
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-02-28 10:52:55
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2월 2일 나트랑행 비행기가 1차 지연후 (23;30) 고객들에게 어떠한 문자알림도 없이 다음날 새벽 3:50으로 변경되어 출발했습니다 .
기상상황을 얘기하는데 다른항공들은 지연없이 운행되었습니다.
8시간이상 지연으로 인한 호텔 숙박도 1일차가 취소가 되었으며 4식구가 공항서 불편하기도 춥기도하게 보냈습니다.
피해보상이 필요하다고 사료됩니다.
기상상황을 얘기하는데 다른항공들은 지연없이 운행되었습니다.
8시간이상 지연으로 인한 호텔 숙박도 1일차가 취소가 되었으며 4식구가 공항서 불편하기도 춥기도하게 보냈습니다.
피해보상이 필요하다고 사료됩니다.
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- KakaoTalk_20250212_094238971.jpg (4.1M) DATE : 2025-02-28 10:52:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되고 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.