[ ] Kt 횡포
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- 작성자 : 김주희
- 조회수 : 459회
- 작성일 : 12-10-05 17:51:17
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제가 핸드폰 통신사를 9월13일날 kt로 옮겼습니다.
집에서 통화가 되질 않아서 고객센터에 문의를 드렸더니
통신장애인지 핸드폰 고장인지 직원이 방문해서 처리른 해준다고
약속을 잡았지만 방문이나 연락조차없길래 다시 전화를 드렸더니 또
약속을 잡더니 이번또한 연락조차없이 나오지도 않고 지나갔습니다..
제가 알기론 14일 이전에 이상이 있을시 기계반납과 해지를 할수 있는것으로
알고 있어서 14일이전에 해결하려고 삼성서비스센터가서 핸드폰 고장인지 알아보고 전화국도 가보고
제가 할수있는 조치는 다했습니다. kt에 한두번 전화한것도 아니고 여러번 했으나
약속 미이행을 하는 바람에 14일이 넘어버린. 지금은. 해결 해줄게. 없답니다. 30개월에 75요금제를. 이용하는데
그냥. 쓰랍니다. 표준요금 11.000원 3개월 할인해준답니다.
너무 억울해서 죽겠습니다.. 저는 할수 있는 노력을 다했는데 말이예요..
기계값도 90만원이 넘는데 해지는 해줄수 있는데 기계값 완납하랍니다..
고객 호객할때는 빠르다고 광고하고선 이제와선 나몰라라 하고 있으니 억울합니다
이런경우 어떻게 해야 하나요??
집에서 통화가 되질 않아서 고객센터에 문의를 드렸더니
통신장애인지 핸드폰 고장인지 직원이 방문해서 처리른 해준다고
약속을 잡았지만 방문이나 연락조차없길래 다시 전화를 드렸더니 또
약속을 잡더니 이번또한 연락조차없이 나오지도 않고 지나갔습니다..
제가 알기론 14일 이전에 이상이 있을시 기계반납과 해지를 할수 있는것으로
알고 있어서 14일이전에 해결하려고 삼성서비스센터가서 핸드폰 고장인지 알아보고 전화국도 가보고
제가 할수있는 조치는 다했습니다. kt에 한두번 전화한것도 아니고 여러번 했으나
약속 미이행을 하는 바람에 14일이 넘어버린. 지금은. 해결 해줄게. 없답니다. 30개월에 75요금제를. 이용하는데
그냥. 쓰랍니다. 표준요금 11.000원 3개월 할인해준답니다.
너무 억울해서 죽겠습니다.. 저는 할수 있는 노력을 다했는데 말이예요..
기계값도 90만원이 넘는데 해지는 해줄수 있는데 기계값 완납하랍니다..
고객 호객할때는 빠르다고 광고하고선 이제와선 나몰라라 하고 있으니 억울합니다
이런경우 어떻게 해야 하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.