[ 파일구리 ] 전화연결안되서 6개월 결제금액 환불안됨
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- 작성자 : 정병관
- 조회수 : 1,002회
- 작성일 : 13-08-08 11:15:18
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파일구리에 매번 전화해도 전화가 안되서미루고 미루다가 이제 통화가 되어서
해지를했는데요~~ 상담원은 건방지게 자기 할만만하고 끊어버리네요..
인터넷결제를 위주로 하는회사가 이렇게 전화가 안되고 해지도 어렵고~~
자동이체결제가 제가 6개월을 쓰지도 못했는데~~환불의 요청도 못했습니다.
환불요청 하고 싶습니다.
해지를했는데요~~ 상담원은 건방지게 자기 할만만하고 끊어버리네요..
인터넷결제를 위주로 하는회사가 이렇게 전화가 안되고 해지도 어렵고~~
자동이체결제가 제가 6개월을 쓰지도 못했는데~~환불의 요청도 못했습니다.
환불요청 하고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트 가입후 해지요청 하셨는데 환불이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.