[ ] 환불건
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- 작성자 : 장은경
- 조회수 : 1,010회
- 작성일 : 12-12-11 10:09:13
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얼마전에 쿠팡에서 범프라이더를 구매했습니다 그런데 받아보니 부실해보여서 반품하려고 다시 박스에
넣었습니다. 그리고 반품 보냈습니다 그런데 박스에 넣는 과정에서 상품팍스에 1센티 가량이 찢어졌습니다.
그래서 판매자측에선 박스때문에 환불이 불가하다고 연락이 왔습니다.
그러데 홈페이지 반품 환불 기준에는
"고객님의 과실로 상품등이 멸실 또는 훼손된경우(단, 상품내용을 확인하기위해 포장등을 훼손한 경우는 제외)"라고 써있어서 환불해달라 요청했지만 박스때문에 해줄수가 없다고 하네요
부실해서 쓸수가 없는데 어떻게 해야하나요,,,
넣었습니다. 그리고 반품 보냈습니다 그런데 박스에 넣는 과정에서 상품팍스에 1센티 가량이 찢어졌습니다.
그래서 판매자측에선 박스때문에 환불이 불가하다고 연락이 왔습니다.
그러데 홈페이지 반품 환불 기준에는
"고객님의 과실로 상품등이 멸실 또는 훼손된경우(단, 상품내용을 확인하기위해 포장등을 훼손한 경우는 제외)"라고 써있어서 환불해달라 요청했지만 박스때문에 해줄수가 없다고 하네요
부실해서 쓸수가 없는데 어떻게 해야하나요,,,
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