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[ 쿠팡 ] 캐주얼패딩 통바지

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작성자 : 어후남
조회수 : 950회
작성일 : 26-02-26 22:03:50

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쿠팡에서1월14일주문
1월16일배송 받고 2번 입었을때 솜이 조금나와 왜그러나 했는뎨 나중에 보니
겉으로 가는 솜이 빠져나오고
안으론 솜이 함박눈처럼 바져 입을수 없어 쿠팡에 환불 요청을 했으나 착용했던거라 환불도 안된다고 입어봐야 알수 잏는 하자를 입었다고 환불처리도 안돼서 고발하는 겁니다

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20260224_132225.jpg (4.0M) DATE : 2026-02-26 22:04:16

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-02-27 09:30

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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