셋톱박스 문제인데 TV고장이라해서 멀쩡한티비 버리고 새티브구입 > 소비자 상담 게시판

[ 경남헬로우넷케이블방송 ] 셋톱박스 문제인데 TV고장이라해서 멀쩡한티비 버리고 새티브구입

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작성자 : 김종명
조회수 : 583회
작성일 : 25-11-28 12:04:48

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비싼 티브를 구입해서 설치했는데 화면이 흔들리고 깨끗하지않고 소리가 전혀 안들림
업체에 연락하니 다음주에 방문예정 ㅜㅜ
티브설치 기사 기다리고 있다 급히 부탁드린다 몇번연락했는데도 헬로우넷으로 인터넷바꾸라는 말만하고 기사 연락이 안된다고 기다리라고만 한다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-11-28 16:20

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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