충전식황토볼을 구매하여 사용하던중 무던히 충전이안되어 as를 요청했더니단종되어 as가안된다고합니다. > 소비자 상담 게시판

[ 우리황토 논산소재 ] 충전식황토볼을 구매하여 사용하던중 무던히 충전이안되어 as를 요청했더니단종되어 as가안된다고합니다.

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작성자 : 노학균
조회수 : 1,342회
작성일 : 26-01-22 11:51:10

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충전식황토볼을 구입하여사용하던중 아무이유도없이 충전이 안되어 as를 요청했더니 단종되어 as가 안된다고합니다. 단종되어도 부품은 보유하고지속적으로서비스를해야되지않을까요.다른것을 사라고성의없이 대답하는걸보니 화가납니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-01-22 15:36

현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.

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