[ 삼성전자 ] 버즈3프로 충전안됨
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- 작성자 : 전시우
- 조회수 : 1,350회
- 작성일 : 26-03-16 11:08:53
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버즈3프로구매후 같은증상으로 3~4번교체받고 환불안내받았지만 당장 운전일을 하면서 사용할 이어폰이 없어 마지막으로 한번만더 사용해보려고 했으나 다시같은증상으로 as센터방문했지만 정상이라며 그냥사용하라고합니다.
마지막 방문시 프래그램오류로 배터리가 오른쪽만 급하게 소모되며.
날씨가추워서 그런가싶어서 집에서사용해도 충전케이스와.이어폰까지 배터리가 없어지는증상이발생하여 다시 방문드렸는데 정상이라고합니다.
환불을해주시거나 교체를원하였으나 거절당했습니다.
이유는 진단기테스트결과 이상없음 이유입니다.
마지막 방문시 프래그램오류로 배터리가 오른쪽만 급하게 소모되며.
날씨가추워서 그런가싶어서 집에서사용해도 충전케이스와.이어폰까지 배터리가 없어지는증상이발생하여 다시 방문드렸는데 정상이라고합니다.
환불을해주시거나 교체를원하였으나 거절당했습니다.
이유는 진단기테스트결과 이상없음 이유입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.